Come si legge sul blog dell'app stessa, l’idea è nata dalla consapevolezza dell’esistenza di «piccoli commercianti che usano WhatsApp per rimanere in contatto con centinaia di clienti da un solo smartphone» e di «
utenti che non hanno modo di verificare se un'azienda su WhatsApp è legittima o meno».
Con questo nuovo strumento, i benefici arriveranno non solo per le imprese (piccole, medie, grandi), ma anche per i potenziali clienti. Le aziende avranno infatti la
possibilità di avere profili verificati, così da distinguerli da quelli dei normali utenti e renderli immediatamente riconoscibili.
WhatsApp Business
si presenterà in duplice forma: una per le piccole imprese, gratuita; una in versione "enterprise", rivolta alle grandi aziende e che, quindi, possiedono un business molto più allargato, magari anche a livello internazionale.
Con questa novità, Mark Zuckerberg svela definitivamente la sua intenzione di entrare prepotentemente anche nel mondo dell'e-commerce, idea maturata già con la realizzazione di Facebook Marketplace, piattaforma dove è possibile vendere e acquistare, ma che ha un limite: i pagamenti di ciò che viene venduto all'interno di quest'area
non vengono gestiti direttamente da Facebook - che non ha nemmeno una percentuale sulle vendite realizzate - ma si svolgono fuori da Marketplace.
A proposito di questa momentanea mancanza, però, Zuckerberg pare abbia già trovato una soluzione. C’è infatti ancora una novità che riguarda proprio WhatsApp Business e la nascita parallela – e complementare – di un'altra applicazione, che servirà proprio a colmare questa lacuna:
WhatsApp Payments.
Se volete sapere di cosa si tratta, scoprire come funziona e tutte le notizie riguardanti WhatsApp Payments,
cliccate qui e leggete il nostro articolo!
