Un altro ottimo esempio di email marketing automation è correlato all’appena citata soluzione di
database building. In che modo un’azienda potrebbe sfruttare l’invio automatico di mail per migliorare le performance delle proprie campagne marketing?
Un database contenente un grande numero di anagrafiche non è automaticamente sinonimo di qualità o alte prestazioni. Certo, maggiore è il numero di contatti a disposizione e più sono le chance di trovare utenti potenzialmente in target per invii di campagne di email marketing, ma
la qualità e la quantità, in queste circostanze,
sono ugualmente importanti.
Come può un servizio di email marketing automation essere d’aiuto per aumentare la qualità generale del proprio database? Tramite email periodiche, completamente indipendenti dalle campagne in corso, si possono individuare i cosiddetti contatti “freddi” o inattivi ed eventualmente
cancellarli dalle liste di invio.
È possibile intervenire in diversi modi, in base al risultato che si vuole raggiungere. Gli utenti sono attivi ma potrebbero aver perso interesse nei prodotti per i quali hanno ceduto i loro dati? Gli indirizzi mail nel database sono rimasti inutilizzati per un tot di mesi? Le caselle di posta potrebbero essere state cancellate o semplicemente dimenticate? Sarà necessario un invio che chieda ai destinatari di
riconfermare la loro iscrizione, impostato in modo da ottenere una risposta binaria sì/no.
Questi sono soltanto due esempi attraverso cui un’azienda, tramite l’email marketing automation, può aumentare il ROI delle sue campagne DEM. Automatizzare dove possibile permette, come abbiamo visto, di avere
un database più pulito, con contatti aggiornati e “caldi”, e fidelizzare i nuovi utenti fin dal primo contatto tramite una comunicazione personalizzata.
Esistono numerose altre strategie dove l’automatizzazione gioca un ruolo chiave, ma per scoprire tutte le potenzialità di questo strumento vi suggeriamo di
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